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                         PERGUNTAS FREQUENTEMENTE FEITAS

1a - Tenho que me cadastrar para realizar a compra? 
1b - Tenho que criar uma conta para comprar? 
1c - Posso comprar por telefone ou zap? 
     

  Sim. Se não quiser se cadastrar entre em contato conosco pelo Zap 21 96434-7348 

2 - Quais os modos de pagamentos estão disponíveis?
 

Temos os seguintes Provedores de Pagamentos disponíveis : Yapay, PagSeguro , MOIP / Wirecard , Mercado Pago

 Depósito /  Transferência bancária diretamente para nossa conta. Nos solicite.

3 -Esta loja oferece descontos, cupons ou promoções?

 Sim. Temos Descontos Progressivos para a compra do mesmo produto, Cupons de Descontos para acima de R$400,00 mesmo que seja produtos variados e sempre fazemos promoções na loja virtual.

 4 - Tenho que pagar o frete?
     

 Sim. A menos que consiga retirar em nosso local, o frete deve ser escolhido durante a compra.

5a - Fiz o meu pedido. O que faço agora?

5b - Como faço para personalizar o produto com uma foto minha?

5c - Como faço para personalizar com o meu logo?

  Nos envie os arquivos (caso deseje) ou informações para personalizar os seus produtos.

  Nos envie no email lrfbrindes@gmail.com ou entre em contato no Zap 21 96434-7348. Nós faremos a arte e enviaremos para aprovação.

6 - Se eu quiser uma fonte específica vocês colocam?

 Depende se temos em nosso acervo ou se está é grátis na internet para download, se for, sem problemas.

7 – Posso enviar o produto / presente para uma outra pessoa?

Sim. Só colocar o CEP do local para calcular o frete e entes de concluir a compra modificar o endereço de entrega para o endereço que deseja enviar o produto / presente.

8– Como saber se posso confiar neste site?

Muito importante esta pergunta.

As Dicas de Como saber se uma loja Virtual é confiável ou não serve para este e demais lojas virtuais que possa comprar. São elas:

• Repare bem no endereço do site

Por exemplo, nossa loja é registrada no site registro.br desde 2015, e este site é importantíssimo para consultar quando o domínio foi criado. Utilizando essa ferramenta você terá acesso a algumas informações sobre a criação do endereço do site, desconfie de lojas que foram criadas recentemente.

• Verifique os certificados de segurança

Uma das formas de verificar se uma loja protege os seus dados é por meio da presença de um cadeadinho e pelo HTTPS que aparecem antes do endereço do site.

Atente também nos selos ficam identificados no rodapé do site e garantem ao consumidor que a loja está protegida e oferece um serviço de qualidade.

• Procure os dados de contato da loja

Obrigatoriamente toda loja online deve fornecer algumas informações básicas em seu site. Essas informações são:

Telefone

Endereço

CNPJ

E-mail para contato ou página com formulário de contato

• Pesquise sobre a reputação da loja na Internet

Uma loja de longa data no mercado como a nossa é quase impossível não ter reclamação, a menos que tenha mudado de nome.

Estamos no mercado vendendo online desde 2011 e isso com o mesmo nome. Nem operadora de telefonia consegue isso,elas ficam tão mal faladas que mudam o nome.

Se a loja onde você deseja comprar possui muitas reclamações não resolvidas, talvez seja melhor fazer a sua compra em outro lugar.

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• Entre em contato e verifique o atendimento a suas dúvidas

Então a loja possui sim telefone, zap e e-mail para contato, que tal fazer um teste de atendimento?

Nem sempre ligar é a melhor opção, mas tente, pois a loja virtual pode ter horários para atendimento e produção. Mas, email e zap tem que ser a melhor opção.